Внедрение CRM Битрикс24
для компании «Орваль Матильд»

Компания: ООО «Орваль Матильд» — продажа товаров для декора интерьеров.
Внедрение программного решения для управления взаимоотношениями с клиентами и партнерами — Битрикс24.CRM.
  • Анализ взаимодействий с клиентами,
  • Определение потребностей пользователей отдела продаж.
  • Моделирование процессов взаимодействий.
  • Разработка концепции внедрения CRM – системы.
  • Единая база данных всех потенциальных и текущих клиентов.
  • Настройка заявок (лидов) и отслеживание этапов формирования сделок.
  • Интеграция с социальными сетями.
  • Настройка карточек клиентов и компаний. Отслеживание источников, интересов, условий сотрудничества.
  • Интеграция с почтой. Настройка шаблонов писем и коммерческих предложений.
  • Автоматическая рассылка персонализированных E-mail из CRM-системы.
  • Обучение руководителей и сотрудников.
  • Написание инструкций.