Внедрение CRM Битрикс24
для компании «Орваль Матильд»
Компания: ООО «Орваль Матильд» — продажа товаров для декора интерьеров.
Внедрение программного решения для управления взаимоотношениями
с клиентами и партнерами — Битрикс24.CRM.
Анализ взаимодействий с клиентами,
Определение потребностей пользователей отдела продаж.
Моделирование процессов взаимодействий.
Разработка концепции внедрения CRM – системы.
Единая база данных всех потенциальных и текущих клиентов.
Настройка заявок (лидов) и отслеживание этапов формирования сделок.
Интеграция с социальными сетями.
Настройка карточек клиентов и компаний. Отслеживание источников, интересов, условий сотрудничества.
Интеграция с почтой. Настройка шаблонов писем и коммерческих предложений.
Автоматическая рассылка персонализированных E-mail из CRM-системы.
Обучение руководителей и сотрудников.
Написание инструкций.