Внедрение CRM Битрикс24
для «Ди Эм Джи»
Компания: «Ди Эм Джи» — продажа инструментов из Европы для стоматологии.
Внедрение программного решения для управления взаимоотношениями
с клиентами и партнерами — Битрикс24.CRM.
Разработка концепции внедрения CRM — системы и технического задания.
Определение потребностей пользователей отдела продаж.
Моделирование процессов взаимодействий.
Интеграция базы данных всех потенциальных и текущих клиентов.
Интеграция с IP-телефонией Билайн и 1.
Интеграция с социальными сетями.
Интеграция с интернет-магазином.
Интеграция с почтой. Настройка шаблонов писем и коммерческих предложений.
Интеграция с 1С Управление торговлей. Выгрузка данных по номенлатуре, контрагентам, заказам.
Обучение руководителей и сотрудников.
Написание инструкций.