Диагностика, устранение проблем и техподдержка
Данные услуги позволяют провести диагностику и оценку, с последующим устранением неисправностей, поддержкой для стабильной работы ИТ-инфраструктуры. В результате клиент получает устранение поломок, если необходимо поддержку и комплекс рекомендаций по оптимизации бюджета на ИТ.
Диагностика, устранение и поддержка ИТ- инструментов по различным направлениям позволяет организациям наиболее эффективно проводить бизнес процессы при использовании информационных технологий и управлять операциями, сотрудниками и ИТ-инструментами.
Комплекс услуг, направлен на поддержание бесперебойного функционирования отдельных систем, элементов сети, единиц оборудования и программного обеспечения в соответствии с соглашением об уровне сервисного обслуживания (SLA).
Студия «Всё Моё» может помочь клиентам
Диагностировать текущую ситуацию ИТ-структуры.
Устранить проблемы, остановки и сбои в работе ИТ-оборудования.
Повысить качество ИТ-поддержки для обеспечения соответствия требованиям бизнеса.
Повысить качество работы и оптимизировать затраты на ИТ.
Определить приоритетные направления развития процессов и инструментов управления ИТ.
Преимущества решения
Безостановочная работа всех отделов производства и продаж.
Исчезновение потери информации и налаживание автоматизации процессов.
Повышение эффективности работы и производительности ИТ-подразделений.
Разработка рекомендаций по оптимизации ИТ-затрат.
Снижение расходов на содержание и обслуживание существующей ИТ-инфраструктуры, а также снижение прочих накладных расходов.
Ценность для бизнеса
Сервисное обслуживание и техническая поддержка ИТ-оборудования и инфраструктуры заказчика в режиме 24х7.
Снижение затрат на обслуживание до 25%.
Снижение расходов на содержание собственной команды ИТ-специалистов на 30%.