Внедрение CRM Битрикс24
для компании «Мир Металла»

Компания: ООО «Мир Металла» — производство оцинкованной стали.
Внедрение программного решения для управления взаимоотношениями с клиентами и партнерами — Битрикс24.CRM.
  • Анализ взаимодействий с клиентами,
  • Определение потребностей пользователей отдела продаж.
  • Моделирование процессов взаимодействий.
  • Разработка концепции внедрения CRM – системы.
  • Единая база данных всех потенциальных и текущих клиентов.
  • Настройка карточек лидов, контактов, компаний и счетов, отслеживание этапов
  • формирование сделок, коммерческих предложений, выставленных счетов.
  • Создание дополнительных отчетов.
  • Отслеживание источников и интересов потенциальных клиентов, NPS.
  • Интеграция с почтовым доменом, настройка электронной почты.
  • Обучение руководителей и сотрудников ведению клиентов и сделок.
Результат: отдел продаж из 10 человек работает в CRM c февраля 2017 года.