У одного из наших клиентов произошел такой случай, в документах произошла опечатка названия тарифа облачного Битрикс24. Вместо тарифа "Компания", заказчик указал тариф "Команда" на один год. При этом пользовался предыдущий год тарифом "Компания. После отгрузки лицензии "Команда", тариф к сожалению не продлился как "Компания". Вместо этого Битрикс24 перешел сразу на тариф "Команда", дни от предыдущего тарифа "Команда" добавились, а планируемый бонус в один месяц не включился. Так что провейте эти два названия: "Компания" и "Команда", что-то в них есть общее ;).